Avetti
Как проходит заказ
Заказ кухни или другой мебели начинается с предварительного расчёта и постепенно переходит к точному техническому проекту. На каждом этапе вы понимаете, что уже согласовано, какие решения ещё можно изменить и из чего складывается стоимость.
Первое знакомство
От идеи клиента до предварительного предложения
Начать работу можно с рисунка от руки, плана помещения, фотографий, примера понравившейся мебели или знакомства с образцом в салоне.
-
01
Обращение и обсуждение задачи
Клиент обращается по рекомендации, через сайт, по телефону, в мессенджере или после знакомства с образцами мебели в салоне.
-
02
Предварительный расчёт
По рисунку, примерным размерам или плану помещения мы формируем первый вариант комплектации и ориентировочную стоимость.
Расчёт можно получить по электронной почте или в согласованном с клиентом мессенджере.
-
03
Улучшенный дизайн-проект
После обсуждения первого предложения детальнее прорабатываем планировку, расположение модулей, техники и систем хранения.
Подготавливаем чертёж, визуализацию и обновлённый расчёт стоимости. Дизайн-проект предоставляется бесплатно.
-
04
Персональное предложение
Обсуждаем материалы, комплектацию, возможные способы оптимизации стоимости и доступные условия заказа.
При наличии такой возможности может быть подготовлена персональная скидка или альтернативная комплектация.
-
05
Время на сравнение и решение
Клиент может спокойно сравнить проект, комплектацию и стоимость с другими предложениями. Мы готовы пояснить различия в материалах, фурнитуре, составе работ и итоговой комплектации.
-
06
Повторное уточнение предложения
Если решение отложено, через 2–3 недели менеджер может повторно связаться с клиентом, уточнить актуальность проекта и при необходимости подготовить обновлённое предложение.
Подготовка заказа
Замер, договор и окончательное согласование
До передачи заказа в производство проект проходит несколько этапов проверки и уточнения.
-
07
Предварительный замер
Специалист выезжает на объект, проверяет основные размеры помещения, расположение стен, проёмов и коммуникаций.
Без последующего заключения договора стоимость замера составляет 2 500 ₽. При заключении договора замер бесплатный.
-
08
Подписание договора и предоплата
После согласования основных условий подписывается договор. Клиент вносит предоплату в размере, согласованном сторонами.
Оплата может быть выполнена удобным согласованным способом.
-
09
Точный контрольный замер
После оформления договора выполняется точный замер, необходимый для подготовки производственной документации.
Проверяются размеры, углы, ниши, выступы, расположение розеток, воды, вентиляции и другие технические особенности объекта.
-
10
Техническая проработка проекта
Проект детально проверяется: уточняются размеры модулей, фасадов, столешницы, наполнения, механизмов, техники и монтажных зазоров.
Изменения, влияющие на внешний вид, комплектацию или стоимость, дополнительно согласовываются с клиентом.
Производство
Изготовление мебели по согласованному проекту
После окончательной технической проверки заказ передаётся фабрике.
-
11
Передача заказа в производство
Фабрика получает утверждённые размеры, материалы, цвета, фрезеровки, комплектацию и производственную документацию.
Обычный срок изготовления составляет 2–3 месяца. Более точный срок указывается в договоре и зависит от состава конкретного заказа.
-
12
Готовность и окончательный расчёт
После получения информации о готовности мебели клиент вносит согласованную доплату в соответствии с условиями договора.
-
13
Доставка и монтаж
Согласовываем дату доставки, привозим мебель на объект и выполняем сборку и монтаж.
Монтаж мебели входит в стоимость заказа. Подключение электрики, техники и другие дополнительные работы оформляются отдельно согласно прайс-листу.
Что получает клиент
Понятный результат каждого этапа
Предварительный расчёт
Ориентировочная стоимость и первый вариант комплектации на основании предоставленных размеров и пожеланий.
Чертёж и визуализация
Более точное представление о планировке, внешнем виде и составе будущей мебели.
Технически проверенный проект
Конструкция, подготовленная с учётом фактических размеров и особенностей помещения.
Готовая мебель
Установленная мебель, выполненная по согласованной комплектации и переданная клиенту.
Важные условия
Что может повлиять на срок и стоимость
Новая комплектация
Замена материалов, фурнитуры, техники или размеров может изменить стоимость и срок изготовления.
Стены и коммуникации
К моменту монтажа должны быть завершены необходимые строительные и отделочные работы, влияющие на установку мебели.
Электрика и техника
Работы, не относящиеся непосредственно к сборке мебели, согласовываются и рассчитываются отдельно.
Материалы под заказ
Срок может зависеть от наличия выбранных материалов, механизмов, техники и комплектующих.
Частые вопросы
О процессе оформления заказа
Можно ли начать расчёт без точного замера?
Да. Для предварительного расчёта достаточно рисунка, плана помещения, примерных размеров и фотографий объекта.
Почему выполняются два замера?
Предварительный замер помогает проверить возможность реализации выбранной планировки. Точный контрольный замер после оформления договора используется для подготовки производственной документации.
Можно ли изменить проект до производства?
Да, изменения можно обсуждать до окончательного утверждения и передачи заказа фабрике. Изменения могут повлиять на цену и срок.
Когда определяется окончательная стоимость?
Окончательная стоимость определяется после согласования размеров, материалов, наполнения, фурнитуры и дополнительных работ.
Входит ли монтаж в стоимость?
Монтаж мебели входит в стоимость. Подключение электрики и техники, а также иные дополнительные работы рассчитываются отдельно.
Когда нужно оплатить оставшуюся сумму?
Доплата производится после готовности мебели в порядке и размере, указанном в договоре.
Первый шаг
Пришлите рисунок или фотографии помещения
Для начала предварительного расчёта приложите примерные размеры, фотографии помещения и примеры мебели, которая вам нравится.