Политика в отношении обработки персональных данных

Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить через сайт, CRM-формы, телефон, электронную почту, мессенджеры и при исполнении заказов.

При работе сайта могут автоматически обрабатываться технические сведения, необходимые для функционирования и безопасности. Оператор не осуществляет намеренный сбор специальных категорий персональных данных и не использует фотографии или видео для биометрической идентификации.

Почтовый адрес:
ПОЧТОВЫЙ АДРЕС — ЗАПОЛНИТЕ

• имя, фамилия и отчество, если они сообщены;
• телефон и электронная почта;
• адрес замера, доставки, монтажа или установки;
• номер договора, заказа или сервисного обращения;
• даты замера, доставки, монтажа и обнаружения недостатка;
• параметры помещения и сведения для проектирования;
• текст заявки, комментария, переписки или рекламации;
• фотографии, видео, планы, чертежи и иные приложенные файлы;
• сведения о заключении и исполнении договора;
• IP-адрес, cookie, тип браузера, устройство, дата и время обращения, технические журналы;
• адрес первой страницы, источник перехода и рекламные метки (UTM, gclid, yclid), если они присутствуют в ссылке.

Данные не используются для рекламных email-рассылок, автоматического профилирования, коллтрекинга или персонализированной рекламы.

• согласие субъекта персональных данных;
• действия по инициативе пользователя до заключения договора;
• заключение и исполнение договора;
• исполнение обязанностей, установленных законодательством;
• осуществление прав и законных интересов Оператора при соблюдении прав субъекта;
• защита прав при рассмотрении претензий и споров.

Отзыв согласия не прекращает обработку, для которой сохраняются иные законные основания.

Обработка осуществляется автоматизированным, неавтоматизированным и смешанным способом. Оператор может выполнять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным лицам, блокирование, удаление и уничтожение.

Доступ получают только сотрудники и исполнители, которым сведения необходимы для выполнения конкретных обязанностей.

После достижения цели данные удаляются или уничтожаются, если дальнейшее хранение не требуется по договору или закону.

Оператор не продаёт и не распространяет персональные данные неопределённому кругу лиц. В необходимом объёме данные могут предоставляться:

• поставщику облачной платформы Webasyst;
• сотрудникам, замерщикам, проектировщикам, доставке и монтажникам;
• производителю мебели, поставщикам и сервисным специалистам;
• банкам и платёжным организациям при расчётах;
• государственным органам и судам в предусмотренных законом случаях.

Основные базы сайта и CRM находятся на территории Российской Федерации.

Сайт может использовать технические cookie для работы Webasyst, CRM-форм, пользовательской сессии и защиты форм.

Для передачи источника заявки в CRM рекламные метки и адрес первой страницы могут сохраняться в локальном хранилище браузера. Они используются в течение 30 дней и удаляются при следующем посещении после истечения этого срока. Эти сведения заполняют только соответствующие служебные поля формы.

На дату редакции не подключены Яндекс Метрика, рекламные пиксели, коллтрекинг, онлайн-чат и автоматическая рекламная email-рассылка.

Встроенная карта «Яндекс Карты» и ссылки на Telegram относятся к внешним сервисам, которые могут получать технические сведения в соответствии со своими правилами.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры, включая разграничение доступа, индивидуальные учётные записи, защищённое соединение, ограничение доступа к CRM, резервное копирование, обновление программного обеспечения и обучение сотрудников.

• получать сведения об обработке;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие и потребовать прекращения обработки;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.

Запрос или отзыв согласия можно направить на av@mail.ru либо по адресу: ПОЧТОВЫЙ АДРЕС — ЗАПОЛНИТЕ.

Укажите имя, контакт для ответа, сведения о заявке или заказе и суть требования. Оператор вправе запросить сведения для подтверждения личности и предотвращения раскрытия данных постороннему лицу.

Актуальная редакция размещается по адресу https://9amo.ru/politika-konfidentsialnosti/ и применяется с момента публикации, если не указан иной срок.